Bilety są dostępne wyłącznie w serwisach Going. oraz eBilet. Przypominamy, że zakup biletów poza oficjalnym systemem sprzedaży, zwłaszcza za pośrednictwem mediów społecznościowych, jest obarczony ryzykiem oszustwa.

Tak, po zeskanowaniu biletu i weryfikacji Twojej tożsamości, obsługa założy Ci na rękę opaskę festiwalową, która uprawnia do wchodzenia i wychodzenia z terenu festiwalu w ramach zakresu czasowego Twojego biletu.

Bilety w formie elektronicznej są wysyłane automatycznie po zaksięgowaniu płatności, na maila podanego przy zamówieniu. Zalecamy sprawdzenie, czy bilety nie trafiły do folderu inne/spam/oferty w Twojej skrzynce. Czasami czas oczekiwania na potwierdzenie realizacji przelewu jest wydłużony. Jeśli po upływie 24h nadal nie otrzymasz swojego biletu skontaktuj się z bileterią ( Going.   /   ebilet ) na której dokonałeś zakupu.

Tak, istnieje możliwość pobrania biletów w inny sposób. Jeśli zakupiłeś je poprzez Going. możesz pobrać je z aplikacji po zalogowaniu się przy użyciu adresu mailowego z zamówienia. Bilety pojawią się tam automatycznie. Jeśli nie masz konta możesz je założyć a przypisane do Twojego maila bilety pojawią się w aplikacji zaraz po rejestracji. W przypadku zakupu przez eBilet zaloguj się na swoje konto i wejdź w zakładkę   Transakcje/Bilety.

Nie, nie ma takiej konieczności. Na bramce wydarzenia możesz pokazać bilet w formie elektronicznej np. na smartphonie. Na wszelki wypadek zrób także zrzut ekranu kodu QR (z aplikacji lub wysłanego PDFa z biletem) - w razie braku dostępu do Internetu na terenie wydarzenia.

Bilety na SBM FESTIVAL 2023 są biletami na okaziciela co oznacza, że jedynymi danymi, które podasz w procesie zakupu będą dane właściciela zamówienia, które nie zostaną umieszczone na biletach. Dzieląc bilety, zwróć uwagę na ich dane - każdy bilet posiada unikatowy kod uprawniający do jednorazowego wstępu na teren imprezy. Pamiętaj - tylko jedna osoba może wejść na jeden kod.

Nie, bilety na festiwal są biletami na okaziciela. Nie musisz zmieniać danych ani informować nas o przekazaniu biletów innej osobie.

Osoby małoletnie do 16 roku życia, mogą wziąć udział w wydarzeniu wyłącznie pod opieką osoby pełnoletniej. Natomiast osoby niepełnoletnie powyżej 16 lat muszą posiadać pisemną zgodę opiekuna prawnego, by wziąć udział w wydarzeniu. Każdy uczestnik bez względu na wiek zobowiązany jest do posiadania ważnego biletu wstępu.

Dzieci, które w dniu wydarzenia nie ukończyły 4 roku życia nie potrzebują biletu wstępu. W takim przypadku opiekun prawny dziecka musi posiadać dokument potwierdzający wiek dziecka. Dzieci powyżej 4 lat muszą posiadać bilet wstępu.

W przypadku biletów dla osób niepełnosprawnych należy kontaktować się poprzez formularz kontaktowy dostępny dla  Going.  lub  eBilet.

Nie. Do sprzedaży trafiły bilety N przeznaczone dla osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności oraz osób z jakimkolwiek stopniem niepełnosprawności, które poruszają się na wózku. Bilet osoby z niepełnosprawnością uprawnia do wstępu także osobę wspierającą – jedną na cały czas trwania imprezy. Przy wejściu na teren festiwalu należy okazać dokument poświadczający uprawnienia do skorzystania z biletu N, czyli orzeczenie Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności wraz z dokumentem ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość. Bilety dla osób z niepełnosprawnościami są dostępne w następujących rodzajach: karnetu oraz biletów jednodniowych.

Tak. Obsługa zastrzega sobie prawo do weryfikacji właściciela biletu na podstawie dowodu osobistego, dlatego miej go ze sobą.Jeśli nie posiadasz dowodu osobistego, możesz zastąpić go innym ważnym dokumentem ze zdjęciem, np. prawem jazdy lub paszportem. Dokument możesz okazać w aplikacji mObywatel. Zdjęcia lub screeny dokumentów nie będą akceptowane.

W ramach biletu premium będziecie mieli dostęp do wydzielonej strefy w pobliżu sceny z oddzielną strefą gastronomiczną z barem (w której będziecie mogli wykorzystać otrzymane od nas vouchery) oraz namiotem (w którym odpoczniecie lub schronicie się w razie niepogody), a także osobnymi toaletami. Przy wejściu na teren imprezy skorzystacie z opcji fast track, czyli oddzielnego wejścia, otrzymacie specjalny box z festiwalowym niezbędnikiem oraz mixtape'm.

Bilet na SBM FFestival 7

Fast track z osobnym wejściem na teren festiwalu

Osobna strefa gastronomiczna z barem

Voucher do strefy gastronomicznej

Osobne toalety

Box z niezbędnikiem festiwalowym oraz mixtapem

Tak, po zeskanowaniu biletu i weryfikacji Twojej tożsamości,obsługa założy Ci na rękę opaskę festiwalową.

Nie, na festiwalu nie będzie wyznaczonych stref pierwszeństwa.

Bilety N przeznaczone dla osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności oraz osób z jakimkolwiek stopniem niepełnosprawności, które poruszają się na wózku uprawniają do skorzystania z szeregu przygotowanych rozwiązań: priorytetowego wejścia na teren imprezy, platformy przy scenie, utwardzonych ciągów komunikacyjnych, audiodeskrypcji koncertów, a także wsparcia obsługi.

Szczegółowy plan godzinowy zostanie podany wkrótce, prosimy o wcześniejsze przybycie na teren festiwalu w celu uniknięcia ewentualnych kolejek na wejściu. Szczegółowe informacje znajdziesz na www.sbmffestival.pl oraz oficjalnych kanałach wydarzenia w mediach społecznościowych.

Harmonogram koncertów oraz atrakcji towarzyszących zostanie opublikowany na www.sbmffestival.pl oraz będzie dostępny na oficjalnych kanałach w mediach społecznościowych.

Nie, dla wygody i bezpieczeństwa uczestników, na terenie festiwalu można płacić jedynie fizycznymi kartami płatniczymi lub skorzystać ze zbliżeniowych metod płatności, np. telefonem, a także BLIKiem lub kartami przedpłaconymi, które możesz doładować gotówką w punktach zlokalizowanych na terenie wydarzenia.

Nie ma możliwości wnoszenia jedzenia i napojów na teren imprezy, natomiast na terenie festiwalu znajduje się duża strefa gastronomiczna, w której kupisz ciepłe jedzenie oraz napoje. W miasteczku festiwalowym znajdziesz również ogromny zbiornik waterhole - możesz napełnić swój bidon czy butelkę filtrującą wodą pitną zupełnie za darmo.

Na terenie festiwalu można robić zdjęcia do celów prywatnych (pamiątkowych) - telefonem komórkowym lub analogowymi aparatami fotograficznymi. Zabronione jest wnoszenie kamer, dronów, sprzętu nagrywającego audio i video oraz sprzętu fotograficznego mogącego mieć profesjonalne zastosowanie, w tym aparatów z wymienną optyką oraz aparatów z zoomem optycznym powyżej 6x. Niedozwolone jest wnoszenie statywów oraz tzw. selfie sticków.

Listę zabronionych przedmiotów znajdziesz   tu   . Więcej informacji na ten temat w regulaminie koncertu dostępnym na stronie www.sbmffestival.pl

Na terenie festiwalu nie ma dostępu do szatni, jednak możesz skorzystać z płatnego depozytu, znajdującego się przy wejściu głównym - zostawisz tam również rzeczy, których wniesienie na teren wydarzenia jest niedozwolone. Bliżej terminu imprezy poinformujemy wszystkich uczestników (mailowo / komunikacja w social mediach) o dodatkowych udogodnieniach związanych z możliwością przechowywania przedmiotów na terenie festiwalu.

Limity ilości uczestników na wydarzeniach, związane z obostrzeniami pandemicznymi COVID-19, zostały zniesione w marcu 2022 r., w związku z czym nie będziemy sprawdzać certyfikatów szczepień.

Na terenie festiwalu znajdziesz punkt rzeczy znalezionych do którego będzie można oddawać rzeczy znalezione w trakcie imprezy. Znajdziesz go w punkcie informacyjnym przy wejściu głównym na teren imprezy. Jeśli zgubiłeś coś swojego, warto najpierw zapytać w punkcie - być może Twoja własność została znaleziona przez kogoś innego i już na Ciebie czeka!

Tak, na terenie festiwalu znajduje się punkt medyczny. Jeśli poczujesz się źle, poproś o pomoc obsługę medyczną lub jednego z pracowników służby informacyjnej lub porządkowej. Pamiętaj o spożywaniu odpowiedniej ilości wody, ochronie przed słońcem oraz upałem!

W takim przypadku prosimy o niezwłoczne poinformowanie najbliższej służby ochrony. Dbajmy o bezpieczeństwo swoje i innych!

Tak, zapraszamy do zakupów! Lokalizacja punktu zostanie wskazana na mapce festiwalowej dostępnej wkrótce na stronie www.sbmffestival.pl.

Wybierając komunikację miejską dojedź tramwajem bądź autobusem do przystanku Piastów Śląskich. Przed wybraniem się na festiwal polecamy sprawdzać aktualne komunikaty przewoźników miejskich, a także informacje na oficjalnych kanałach festiwalu w mediach społecznościowych, gdzie będą pojawiać się informacje o ewentualnych zmianach w organizacji ruchu.

Teren lotniska Bemowo nie posiada parkingu dostępnego dla uczestników wydarzenia. Polecamy skorzystanie z parkingów ogólnodostępnych lub P+R, zlokalizowanych w okolicy.

Tak, na polu namiotowym dostępne będą toalety przenośne oraz kontenery prysznicowe z ciepłą wodą, które będą na bieżąco sprzątane przez służby porządkowe.

Na polu namiotowym będą dostępne locker boxy, czyli szafki z możliwością ładowania telefonu (musisz jednak pamiętać o własnej ładowarce z kablem), w których również zostawisz swoje rzeczy. Pamiętaj, że w locker boxach można zostawić jedynie rzeczy, których wnoszenie jest dozwolone! Rzeczy, których posiadanie na terenie festiwalu jest niedozwolone, możesz zostawić w depozycie przy wejściu głównym. Sam teren pola będzie ogrodzony i dodatkowo strzeżony przez ochronę.

Na pole namiotowe wejdziesz z fabrycznie zamkniętym jedzeniem oraz napojami, a także alkoholem zakupionym na terenie festiwalu. Goście pola namiotowego będą mieli również dostęp do wydzielonego punktu gastronomicznego.

Nie, cena pobytu na polu namiotowym nie zawiera sprzętu kempingowego. Jeśli nie posiadasz własnego namiotu, polecamy skorzystanie z usług wypożyczalni sprzętu kempingowego, które znajdują się w każdym większym mieście w Polsce.

Tak, na polu zapewnimy punkt z dostępem do prądu, natomiast nie będzie możliwości doprowadzenia prądu do namiotów.

Tak. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 16 rok życia mogą nocować na polu namiotowym za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Osoby, które nie ukończyły 16 roku życia mogą nocować na polu namiotowym jedynie pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego po wykupieniu miejsca dla małoletniego oraz opiekuna.

Nie, wstęp na pole namiotowe będą miały tylko i wyłącznie osoby, które wykupiły nocleg na cały czas trwania festiwalu i posiadają karnet na SBM FFestival vol. 7.

Pole namiotowe działa od 23.08.2023 godz. 14:00 do 27.08.2023 godz. 14:00.

Tak, każda osoba śpiąca na polu namiotowym musi mieć wykupione miejsce.

Na terenie pola namiotowego znajduje się hala namiotowa, pełniąca funkcję świetlicy - strefę chillu. Możecie przeczekać w niej deszcz, ale polecamy ją przede wszystkim jako miejsce do odpoczynku i integracji z innymi uczestnikami, niezależnie od pogody! W przypadku ekstremalnego załamania pogody zagrażającemu bezpieczeństwu uczestników pole namiotowe może zostać ewakuowane.

Sektor, w którym możesz rozstawić swój namiot, wskaże obsługa pola namiotowego. Jeśli wybieracie się większą grupą znajomych, to polecamy meldunek w tym samym czasie, aby zwiększyć szansę na rozstawienie namiotów obok siebie.

Na pewno warto mieć ze sobą dokumenty, telefon z ładowarką, powerbanka, kurtkę przeciwdeszczową, klapki pod prysznic, ręcznik, kubek wielorazowy.